Cette page concerne l'application et le site Ledjoula, édités par ACTION TECHNOLOGIQUE SARL (Conakry, Guinée). Elle vaut pour les trois sortes de compte : client, entreprise (compte de gestion) et livreur.
La suppression est immédiate.
Écrivez à contact@ledjoula.com avec pour objet « Suppression de mon compte », en indiquant :
Pour éviter qu'un tiers ne fasse supprimer votre compte, nous vérifions la demande auprès du numéro de téléphone du compte avant de l'exécuter. La suppression est faite au plus tard 30 jours après cette vérification, et nous vous le confirmons.
| Compte | Effacé | Conservé |
|---|---|---|
| Client | Votre nom, votre numéro et votre e-mail ; votre mot de passe ; vos notifications. | Vos commandes et factures chez les vendeurs : ils en ont besoin pour leur comptabilité. Votre numéro redevient libre : vous pourrez rouvrir un compte plus tard. |
| Entreprise (compte de gestion) | Votre nom, votre e-mail et votre mot de passe ; votre accès à l'espace de gestion. | L'activité de l'entreprise (ventes, stock, clients, personnel), qui appartient à l'entreprise. Les pièces que vous avez créées gardent votre nom. |
| Livreur | Votre nom et votre numéro ; votre mot de passe ; votre accès aux courses. | Vos courses passées et leurs encaissements, dont votre prestataire a besoin pour ses archives. La suppression n'est possible qu'une fois vos courses terminées et les fonds remis. |
La politique de confidentialité détaille les données traitées, leur durée de conservation et vos autres droits (consulter, corriger, obtenir une copie). Pour les données détenues par une entreprise chez qui vous avez commandé, adressez-vous aussi à elle : c'est elle qui les conserve.