Ledjoula décide des traitements décrits ici pour ce qui concerne votre compte et le fonctionnement de la place de marché. La plateforme est éditée par ACTION TECHNOLOGIQUE SARL (sigle ATECH-SARL), exerçant sous le nom commercial Action Groupe — RCCM GN.TCC.2019.B.0 4524 du 11 octobre 2019, siège social : Wanindara, Commune de Ratoma, Conakry, Guinée. Responsable à contacter : Arouna Doukouré, +224 614 62 74 74.
Chaque entreprise inscrite reste responsable des données qu'elle gère dans son propre espace : ses clients, ses factures, son personnel. Ledjoula lui fournit l'outil, sans se servir de ces données pour son compte.
Nous collectons ce que vous nous donnez, et ce que l'usage du service produit. Rien de plus.
| Catégorie | Ce qu'elle contient |
|---|---|
| Compte | Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail si vous en fournissez une, mot de passe (jamais conservé en clair). |
| Commandes | Articles commandés, quantités, montants, adresse de livraison, échanges liés à la commande, factures et paiements. |
| Messages | Vos conversations avec les entreprises et, pour une livraison, avec le livreur. |
| Avis | La note et le commentaire que vous publiez, sous votre identité. |
| Technique | Journaux de connexion (date, adresse IP, type d'appareil) conservés pour la sécurité, et identifiant de notification de votre appareil si vous les acceptez. |
Nous ne demandons jamais de données bancaires : aucun paiement en ligne n'est encaissé par la plateforme.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires, à personne.
Certaines informations vous parviennent par WhatsApp : confirmation d'enregistrement d'une commande, clôture d'une commande, enregistrement d'un paiement, situation d'un compte investisseur. Ces messages passent par la plateforme WhatsApp Business de Meta, qui reçoit alors votre numéro et le contenu du message.
Les SMS (code de vérification à l'inscription, code de récupération de mot de passe) transitent par l'opérateur Orange Guinée.
Ces messages sont liés au service, non à de la publicité. Vous pouvez demander à ne plus les recevoir en nous écrivant ; les codes de sécurité, eux, restent indispensables pour vous connecter.
Si vous acceptez les notifications, votre navigateur ou votre téléphone nous remet un identifiant technique d'appareil. Il ne dit rien de vous et sert uniquement à vous envoyer les alertes de votre compte. Le refuser, ou retirer l'autorisation plus tard, n'empêche pas d'utiliser le service. À la déconnexion, l'appareil cesse de recevoir les alertes du compte quitté.
Nous utilisons un cookie de session, strictement nécessaire pour vous garder connecté. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune mesure d'audience externe.
Nous tenons un compteur de pages vues, pour savoir si nos services sont consultés et décider de ce que nous développons. Il conserve une seule chose : le nombre de pages ouvertes chaque jour, séparément pour le site, l'espace de gestion et l'application. Ni votre adresse IP, ni votre appareil, ni les pages que vous avez regardées, ni aucun identifiant ne sont enregistrés — ce compteur ne permet donc pas de vous distinguer d'une autre personne, ni de vous reconnaître d'un jour à l'autre.
Pendant une course, l'application du livreur transmet sa position afin de suivre l'acheminement. Elle concerne le livreur en service, pas le client, et n'est utilisée que le temps de la course.
Dans une conversation, chacun peut choisir de partager sa position : c'est un geste volontaire, jamais automatique.
Une entreprise qui gère son activité sur Ledjoula y enregistre les données de son personnel : identité, fonction, matricule, présences et pointages, éléments de paie, sanctions éventuelles.
C'est l'entreprise employeuse qui décide de ces traitements et en répond devant ses employés. Ledjoula fournit l'outil et en assure la sécurité. Un employé qui souhaite consulter ou corriger ses données s'adresse d'abord à son employeur.
Les données sont stockées chez Supabase (bases de données et fichiers) et le site fonctionne sur un serveur loué chez un hébergeur européen. Des transferts hors de Guinée ont donc lieu, du fait de cet hébergement.
S'y ajoutent les prestataires cités plus haut : Meta pour WhatsApp, Orange Guinée pour les SMS, et les services de notification de Google et Apple pour l'application mobile.
Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident touchant vos données, nous nous engageons à prévenir les personnes concernées sans délai inutile.
Vous pouvez à tout moment :
Pour les données détenues par une entreprise chez qui vous avez commandé (factures, historique), adressez-vous à elle : c'est elle qui les conserve. Nous pouvons vous mettre en relation.
Cette politique suit l'évolution de la plateforme. La version applicable est celle affichée sur cette page, identifiée par sa date. En cas de changement important, nous vous en informerons dans votre espace.
Pour toute question sur vos données, ou pour exercer un droit, écrivez-nous depuis la page Aide & fonctionnement, ou au +224 614 62 74 74.
Voir aussi les conditions d'utilisation, qui décrivent le rôle de chacun sur la plateforme.